0

Менеджерский подход

менеджерский

Существует несколько подходов для анализа результатов группового интервью. Один из них — менеджерский подход. При этом подходе результаты интервью рассматриваются как точка зрения заказчика через мнение потребителя, а интервьюер выступает своеобразным ретранслятором между этими взглядами. Заказчик как бы пытается взглянуть на качество и востребованность продукции или услуг глазами респондентов. Это выгодно в том случае, когда области знаний четко разделены по социальным сферам. Таким образом, заказчик может понять настроение потребителя через респондента и повернуть производство продукции в нужное русло. Но с другой стороны, возникают и свои трудности — обычно исследователь-интервьюер и заказчик относятся совершенно к другому типу мышления, чем респонденты.

Читать далее

0

Эффект давления на рынке

 группового интервью

Исследования показали, что парадокс ЛА-Пьера хорошо просматривается на примере группового интервью. Если в групповом интервью задействовать не одно, а несколько методов добычи информации, то результаты могут противоречить себе. Например, один респондент даст разные ответы на один и тот же вопрос, но заданный двумя разными способами — устным и письменным. Объяснение пока этому находится только одно. Письменный ответ является более искренним, потому что при групповом интервью происходит появление стрессовой ситуации, вызванной социальным давлением друг на друга участников интервью. Но нерешенным остается вопрос: а не испытывают ли такого давления, а, соответственно, и поступают под его эффектом, покупатели на рынке продуктов и услуг?

Читать далее

0

Важность установления иерархии

важность

В процессе группового интервью, которое носит характер проверки качества той или иной продукции, нормальным явлением считается установка иерархической интеграции внутри искусственной мини-группы. Лидерство это не должно подавляться, как это делалось в более ранних методиках. Если подрывать фундамент обозначения лидеров, это испортит все результаты, которые ожидаются от проведения группового интервью. Для того чтобы проверить устойчивость потребительских взглядов, которые будут проявляться и в обычной социальной среде, условие иерархического разделения должны выполняться. В обычной жизни люди выражают друг другу свое мнение, после чего делают выбор в пользу того или иного продукта. Если сравнивать групповое и индивидуальное интервью, то респондент последнего, конечно, не поддается такому жесткому тестированию.

Читать далее